Condiciones de compra
POLÍTICA DE ENVÍOS
La página web www.paperdreamseg.com, en representación de Emma Graupera Godoy con NIF.38873772T. Realizará todos sus envíos mediante contratación de empresas de servicios privadas.Los portes se dispondrán en todo momento en la página web y se sumarán al total del pedido. Los portes incluyen el IVA del 21%, no incuye ningún otro tipo de tasa, aduana,impuesto y coste.El envío está asegurado con el seguro obligatorio establecido por ley.
Solo se subministrarán pedidos en la península. Si en algún caso el cliente desea que se envíen los
productos a un destino fuera de la península ibérica, deberá notificarlo con anterioridad via mail antes de
realizar algún pedido.
La empresa ajustará las nuevas condiciones y recargos el cual el cliente deberá de aceptar previamente antes de enviar los productos.
Los tiempos de entrega de pedidos realizados en la página www.paperdreamseg.com son tiempos orientativos y la empresa hará siempre todo lo posible por ajustarse al plazo indicado.
La empresa se reserva al derecho de poder retrasar el plazo debido a circunstancias específicas debido
al volumen de pedidos, lugar de destino o fecha señalada, circunstancias propias y negligencias de la empresa de mensajería privada externa, como de cualquier otra circunstancia ajena a la web.
No obstante la empresa se compromete en que en un plazo máximo de 15-20 días laborables recibirá su pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
La empresa paperdreamseg no aceptará devoluciones de ningún producto personalizado.
Solo admitirá la devolución de los productos personalizados en el caso de que llegarán en condiciones no aceptables por la logística de transporte, en ese caso deberá de notificar vía email en el mismo momento y día que se realice la entrega de la mercancía, deberá de adjuntar fotografías del estado de como ha recibido los productos sin haber sido manipulados posteriormente.
Una vez recibido el email con todos los pasos correspondientes, paperdreamseg se pondrá en contacto
con usted.
El cliente podrá optar por el reemplazo de los productos sin cargo o la devolución integra del importe del pedido. Los portes correrá a cargo de la empresa.
Los costes correrán por cuenta del comprador si las causas de las devoluciones no son imputables a
www.paperdreamseg.com
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Todos nuestros productos son personalizados. No se aceptan cambios ni devoluciones ya que son diseñados y producidos exclusivamente para el cliente.
Solamente se exime, cuando la personalización o producto no corresponda con la información aportada por el cliente o el diseño final de paperdreamseg no corresponda con el mostrado previamente al cliente. En ese caso el cliente podrá reclamar la reposición de los productos o la devolución integra del total y los gastos correrán a cargo de www.paperdreamseg.com.
Política de Cancelación
- Pedidos Personalizados:
Todos los pedidos personalizados son finales y no son elegibles para cancelación una vez que se ha iniciado el proceso de producción.
- Plazo para Cancelaciones:
Las cancelaciones deben solicitarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido estándar. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de cancelación.
- Proceso de Cancelación:
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico paperdreamseg@hotmail.com. Se proporcionará una confirmación por escrito de la cancelación.
- Reembolsos:
Las cancelaciones dentro del plazo establecido serán elegibles para un reembolso completo. Después de las 24 horas, no se realizarán reembolsos.
- Cambios en el Pedido:
No se permiten cambios en los pedidos después de las 24 horas iniciales. Cualquier solicitud de modificación se considerará una cancelación y estará sujeta a esta política.
- Excepciones:
En casos excepcionales, la empresa se reserva el derecho de considerar solicitudes de cancelación fuera del plazo establecido, sujeto a evaluación individual.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te instamos a revisar esta información antes de realizar tu pedido. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Política de Cancelación de Evento
- Plazo para Cancelaciones:
- Los clientes pueden solicitar la cancelación de la fecha del evento hasta 24h posteriores a la reserva, para recibir un reembolso completo.
- Cargos por Cancelación:
- Las cancelaciones realizadas después del plazo establecido estarán sujetas a los siguientes cargos:
- Cancelación dentro de 20 días antes del evento: 50% del costo total.
- Cancelación dentro 15 días antes del evento: Sin reembolso.
- Proceso de Cancelación:
- Los participantes pueden solicitar la cancelación enviando un correo electrónico a paperdreamseg@hotmail.com o llamando al 681926103. Se debe proporcionar la información de registro para procesar la cancelación.
- Reembolso o Crédito:
- Las cancelaciones elegibles para reembolso recibirán la cantidad correspondiente en el método de pago original dentro de 7 días hábiles.
- En casos excepcionales, el organizador puede ofrecer créditos para eventos futuros en lugar de reembolsos.
- Cambios en el Registro:
- Los participantes pueden solicitar cambios de la fecha, como la transferencia a otra persona, hasta 20 días antes del evento. No incluye ningún tipo de cambio en el montaje ni materiales elejidos
- Cancelación del Evento por Parte del Organizador:
- El organizador se reserva el derecho de cancelar el evento en circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas, desastres naturales, o cualquier otra situación de fuerza mayor.
- En caso de cancelación del evento por parte del organizador, se ofrecerán reembolsos completos a los participantes o reserva para otras fechas.
- Modificaciones en la Programación o Ubicación:
- El organizador se reserva el derecho de realizar cambios en la programación o la ubicación del evento. Se notificará a los participantes sobre tales cambios lo antes posible.